PLANTEAMIENTO DEL HOTEL DULCES SUEÑOS ***
HOTEL DULCES SUEÑOS
El Hotel Dulces Sueños se va a caracterizar por ser un
hotel de tres estrellas y temático en base al entorno en que estará ubicado
(Canta – Obrajillo); éste
negocio es una propuesta de plan de marketing turístico para lograr el
desarrollo y promoción del establecimiento de hospedaje y todo lo que implica
posicionarlo en el mercado ante la competencia que se encuentra en el lugar.;
además nuestro público objetivo son los jóvenes profesionales del nivel
socio económico A y B de la zona 6 y 7 de los distritos que conforma Lima.
La visión del hotel es lograr convertir el
establecimiento como el preferido por los turistas o visitantes que van a Canta
en busca de un buen servicio personalizado y queremos lograr el reconocimiento
como el mejor equipo de profesionales que contribuye a la satisfacción de los
huéspedes. La misión del hotel busca mantenerse siempre a la vanguardia de la
competencia a través de nuestro servicio personalizado y de calidad; además de
poseer personal altamente calificado logrando obtener y mantener la fidelización
de nuestros clientes, conociendo sus necesidades.
POR OTRA
PARTE, COMO OBJETIVO PRINCIPAL DEL PLAN DE COMUNICACIONES SE LOGRARÁ DIFUNDIR
NUESTRO HOTEL TEMÁTICO A TRAVÉS DE NUESTROS INTERMEDIARIOS. CON RESPECTO A
NUESTRO PLAN DE VENTAS REALIZADO SE OBTUVIERON LOS SIGUIENTES RESULTADOS: EN
PRIMER LUGAR VIENDO EL LADO OPTIMISTA EN TEMPORADA ALTA SE OBTENDRÁ 1285200
VENTAS Y EN TEMPORADA BAJA 489600 VENTAS; EN SEGUNDO LUGAR VIENDO EL LADO
INTERMEDIO EN TEMPORADA ALTA SE OBTENDRÁ 799680 VENTAS Y EN TEMPORADA BAJA
244800 VENTAS Y EN TERCER LUGAR VIENDO EL LADO PESIMISTA EN TEMPORADA ALTA SE
OBTENDRÁ 428400 VENTAS Y EN TEMPORADA BAJA 159120 VENTAS.
POR OTRA
PARTE, NUESTROS RESULTADOS DE UTILIDADES MOSTRARON LOS SIGUIENTES RESULTADOS:
EN PRIMER LUGAR VIENDO EL LADO OPTIMISTA EN TEMPORADA ALTA SE OBTENDRÁ 453600 Y
EN TEMPORADA BAJA 139200 DE UTILIDADES; EN SEGUNDO LUGAR VIENDO EL LADO
INTERMEDIO EN TEMPORADA ALTA SE OBTENDRÁ 282240 Y EN TEMPORADA BAJA 69600 DE
UTILIDADES Y EN TERCER LUGAR VIENDO EL LADO PESIMISTA EN TEMPORADA ALTA SE
OBTENDRÁ 151200 Y EN TEMPORADA BAJA 45240 DE UTILIDADES. FINALMENTE EN EL
CÁLCULO DE CLIENTES SE OBTUVIERON LOS SIGUIENTES RESULTADOS: EN PRIMER LUGAR
VIENDO EL LADO OPTIMISTA EN TEMPORADA ALTA SE OBTENDRÁ 10800 Y EN TEMPORADA
BAJA 4800 CLIENTES; EN SEGUNDO LUGAR
VIENDO EL LADO INTERMEDIO EN TEMPORADA ALTA SE OBTENDRÁ 6720 Y EN TEMPORADA
BAJA 2400 CLIENTES Y EN TERCER LUGAR VIENDO EL LADO PESIMISTA EN TEMPORADA ALTA
SE OBTENDRÁ 3600 Y EN TEMPORADA BAJA 1560 CLIENTES.
VISIÓN Y
MISIÓN
Visión: “Lograr ser el establecimiento preferido por
los turistas o visitantes que van a Canta en busca de un buen servicio de
atención al cliente, ya la vez poder ser reconocidos como el mejor equipo de
profesionales que contribuye a la satisfacción de nuestros huéspedes.”
Misión: “Somos una empresa que busca mantenerse siempre a la
vanguardia de la competencia a través de nuestro servicio personalizado y de
calidad; y además de poseer personal altamente calificado logrando obtener y
mantener la fidelización de nuestros clientes, conociendo sus necesidades.”
ANÁLISIS DE FODA DEL HOTEL DULCES SUEÑOS
FOTALEZAS
Poseemos más beneficios a igual precio para nuestros
clientes que nos diferencian de la competencia.
Tenemos un conjunto de servicio (internet, clave, bar, etc.),
de los cuales no todos se pueden encontrar en los hoteles de la competencia.
El personal capacitado en brindar un servicio óptimo de
atención al cliente.
Contamos con lo último en tecnología.
El recibimiento que dan los trabajadores del Hotel a los
clientes.
Somos un hotel casi temático, puesto que nuestra
infraestructura va estar diseñado con imágenes de paseo a caballo, además el
personal que contamos se visten como una especie de vaquero (pero con relación
al paseo de caballo).
Ubicación de nuestro establecimiento hotelero.
La accesibilidad en cuanto a los precios.
OPRTUNIDADES
Ofrecer el mismo precio de la competencia
pero darle más beneficios.
Ser creativos en la forma de recibir a los
clientes.
Realizar las alianzas estratégicas.
El segmento escogido tiene solvencia
económica por ser independientes y trabajadores.
Incrementar nuestros clientes.
Creer con otro establecimiento más.
DEBILIDADES
Ser una empresa nueva en el mercado hotelero.
Falta de manejo y organización del hotel.
Falta de experiencia en el rubro hotelero.
No tener la suficiente solvencia económica.
No contamos con una base de datos de nuestros
clientes.
Falta de proveedores, y contactos externos.
No somos una empresa posicionada en la mente
del nuestro cliente.
AMENAZAS
hotel líder que está ubicado en Canta-Obrajillo (Cancay Vento).
La competencia podría bajar sus precios de
las habitaciones.
En caso de huelgas o paros en esa área podría
molestar a los turistas a la hora de paseos y esto puede hacer perder clientes.
No logar una fidelidad a nuestro segmento.
Que aparezca una nueva empresa hotelera,
haciendo este en y retador.
Cambio de gustos, preferencias y expectativas
de nuestros clientes.
Que nuestro segmento cambie de ruta o lugar
de visita.
Desastre naturales.
